Stadtbibliothek Euskirchen

Liebe Leserinnen und Leser,

In letzter Zeit begegnen mir an der Theke immer häufiger freundliche Menschen die sich mit mir auf Englisch verständigen wollen. „Oh je“, denke ich dann immer „kann das nicht jemand anders machen?“

“Excuse me, can you help me please. How can I use the Internet?”

“Öhhhmmm….ja, also ich meine, ach ne, also ja, yes!“ Bereits jetzt wird man stirnrunzelnd von allen Beteiligten angesehen. Ich gestehe mein eingerostetes Englisch rettet mich auch aus solchen Situationen immer nur um Haaresbreite. Zu meinem Glück reagiert betreffende englisch fragende Person meistens sehr freundlich, denn er oder sie ist selber kein perfectly englisch spoken Talent. Ein Blinzeln, ein Lächeln: „How?“.

Ja „how“, how can i denn jetzt erklären, das wenn du want to use the internet, you muss to unterschreiben, our Formular  “Endbenutzerbedingungen”. And you must me zeigen your Personalausweis, please.

Unverständnis. Endbe-was?

Na toll, was heißt das denn jetzt auf Englisch? Keine Ahnung. Also wird aus Bedingungen mal schnell „Vertrag“ gemacht, dass war contract, alles klar. „Contract… ahhhh ahaaaa, what does it specifies?“

Nächstes Problem. Kein Mensch will mal einfach so, irgendwas unterschreiben und einen contract schon mal gar nicht. Jeder der eine Unterschrift will steht ja immer auch im Verdacht eine Eigentumswohnung oder eine teure, unnötige Versicherung zu verkaufen. Und jetzt erklärt bitte mal jeder ganz laut auf Englisch „Es besteht kein Anspruch auf die ständige Verfügbarkeit der technischen Infrastruktur.“ Da wünscht man sich doch eine Souffleuse, die einem alles vorsagt.

Gefühlte 3 Stunden später, hat man dann schwitzend und knallrot im Gesicht, dem lieben Fragensteller doch noch, halbwegs richtig, irgendwas erklärt und ihn oder sie friedlich vor einen Computer gesetzt.

„Puh…ok. Nächstes Mal bin ich besser vorbereitet“, sage ich dann immer.

yours sincerely Annika Freitag