Stadtbibliothek Euskirchen

Liebe Leser*innen,

bestimmt nutzen einige von euch schon unsere Libby-App. Aber trotz der einfachen Handhabung kann man schon mal an einen Punkt gelangen, an dem man einfach nicht mehr weiter weiß. Deshalb hat Overdrive das Support-Team von Libby die am häufigsten gestellten Fragen beantworten lassen und eine kurze Hilfeseite zusammengestellt, die wir euch gerne hier vorstellen wollen. Vielleicht hilft euch diese bei dem ein oder anderen Problem schon weiter.

F: Welche Geräte sind mit Libby kompatibel? Kann ich Libby auf mehreren Geräten nutzen?

Sie können die Libby-App für folgende Geräte herunterladen:

• iOS-Geräte mit iOS10 oder neueren Versionen

• Android-Geräte mit Android 5.0 oder neueren Versionen

• Neuere Fire-Tablets

Sie können Libby auch über Ihren Webbrowser unter libbyapp.com aufrufen. Libby funktioniert sehr gut auf mehreren Geräten. Um Libby auf anderen Geräten einzurichten, können Sie einen Setup-Code verwenden. Damit können Bibliotheksausweise, Ausleihen, Vormerkungen und Merklisten mit wenigen Schritten auf ein anderes Gerät übertragen.

F: Ist Libby kostenlos?

Ja, Libby ist kostenlos. Die App kann kostenlos installiert werden und die digitalen Inhalte Ihrer Bibliothek sind kostenlos, wenn Sie einen gültigen Bibliotheksausweis besitzen.

F: Kann ich Bibliotheksausweise von mehreren Bibliotheken besitzen?

Ja, natürlich! Es ist ganz einfach, den Ausweis einer anderen Bibliothek in Libby hinzuzufügen. Anschließend wird angezeigt, ob ein Titel in einer Ihrer Bibliotheken verfügbar ist.

F: Wie kann ich sicherstellen, dass meine Ausleihen auf mein Gerät heruntergeladen werden?

Bücher und Hörbücher sind in Ihrem Regal mit einem Karten- und Häkchensymbol gekennzeichnet, wenn sie heruntergeladen wurden, oder mit einem Wolkensymbol, wenn sie nicht heruntergeladen wurden. Zeitschriften haben ein Häkchensymbol, wenn sie heruntergeladen wurden, oder ein Drei-Punkte-Symbol, wenn sie nicht heruntergeladen wurden. Standardmäßig versucht Libby, Ihre ausgeliehenen Bücher und Hörbücher herunterzuladen, wenn Sie über eine Wi-Fi-Verbindung verfügen. Sie können Ihre Download-Einstellungen anpassen, indem Sie zu Menü > Einstellungen > Download-Regeln ändern gehen. Zeitschriften werden nicht automatisch heruntergeladen, um Speicherplatz auf Ihrem Gerät zu sparen, aber Sie können jede Zeitschrift, die Ihre Bibliothek anbietet, manuell herunterladen.

F: Ich kann den Titel, den ich suche, nicht finden. Was soll ich tun?

Wenn Ihre Bibliothek dies anbietet, versuchen Sie es mit Suche ausweiten. Dies ist die gleiche Methode, die auch bei der Empfehlung eines Titels für Ihre Bibliothek verwendet wird. Sie ermöglicht es Ihnen, Titel zu entdecken, die nicht in der Sammlung Ihrer Bibliothek vorhanden sind.

F: Wie kann ich meiner Bibliothek einen Titel empfehlen?

Die kurze Antwort: Mit einer Kombination aus Suche ausweiten und einer Smart-Merkliste Mich benachrichtigen. Die ausführlichere Antwort: In der Libby-Hilfe finden Sie ausführlichere Informationen.

F: Gibt es eine Möglichkeit, bei der Suche in meiner Bibliothek nur Hörbücher/Bücher/Zeitschriften anzuzeigen?

Ja, mit Filtern! Sie können einen Filter anheften, um ihn automatisch auf Ihre zukünftigen Suchen anzuwenden.

F: Wie kann ich benachrichtigt werden, wenn Vormerkungen verfügbar sind?

 Auf Android und iOS mit In-App- oder Push-Benachrichtigungen. Auf Fire Tablets oder in einem Webbrowser mit E-Mail- oder In-App-Benachrichtigungen. Obwohl Push-Benachrichtigungen für die Libby-App empfohlen werden, können Sie auch E-Mail-Benachrichtigungen über die App einrichten, wenn Sie dies möchten.

F: Wie viel Zeit habe ich eine verfügbare Vormerkung in Anspruch zu nehmen?

Sie haben 72 Stunden Zeit. Wenn Sie das Buch noch nicht lesen möchten, können Sie die Vormerkung auf einen späteren Zeitpunkt verschieben.

F: Wie wird die Wartezeit berechnet?

In den meisten Fällen funktioniert das genauso wie bei physischen Büchern. Die Wartezeit hängt davon ab, wie viele Exemplare eines Titels in der Bibliothek vorhanden sind und wie viele Kunden vor Ihnen den Titel vorgemerkt haben.

F: Mir gefällt die OverDrive-App sehr gut. Kann ich auf meinen Verlauf und meine Wunschliste zugreifen?

Ja, Sie können auf beides zugreifen! Zum Importieren Ihrer Wunschliste sind ein paar Schritte erforderlich. Ihre Ausleihhistorie sollte automatisch in Ihrer Zeitleiste in Libby erscheinen. Weitere Informationen finden Sie in der Libby-Hilfe.

F: Etwas scheint nicht richtig zu funktionieren. Wie erreiche ich den Libby-Support?

Der beste Weg, den Libby-Support zu kontaktieren, ist direkt in der App über Menü > Hilfe aufrufen.

F: Wie lange kann ich einen Titel ausleihen? Kann ich den Titel vorzeitig zurückgeben?

Die Leihfristen sind je nach Format und Bibliothek unterschiedlich. Nachdem Sie bei einem Titel auf Ausleihen getippt haben, wird die Leihfrist auf dem Bestätigungsbildschirm angezeigt. Tippen Sie auf die Leihfrist, um die Leihfrist zu ändern. Wenn Sie eine Ausleihe vorzeitig zurückgeben möchten, gehen Sie zu Ihrem Regal und tippen Sie auf Ausleihe. Tippen Sie dann auf Ausleihe Verwalten und Vorzeitig zurückgeben.

F: Was sind Merklisten und wozu dienen sie?

Merklisten sind eine flexible Möglichkeit, Titel in Libby zu organisieren. Intelligente Merklisten sind Merklisten mit zusätzlichen Funktionen. Es gibt einen Libby Life-Artikel mit einem Crashkurs über Merklisten und einigen lustigen Pro-Wrestling-Metaphern. Im Abschnitt Merklisten der Libby-Hilfe finden Sie alles, was Sie schon immer darüber wissen wollten.

So, wir hoffen, wir konnten euch schon mal ein wenig weiterhelfen. Sollten noch weitere Fragen zur Libby-App auftauchen, meldet euch gerne unter bibliothek@euskirchen.de oder unter 02251-65074-50.

Euer Team der Stadtbibliothek Euskirchen