Liebe Leserinnen und Leser,
wir möchten an der gesamtgesellschaftlichen Aufgabe mitwirken, die Ausbreitungsgeschwindigkeit des Coronavirus zu verlangsamen und unsere Kundinnen und Kunden sowie Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter schützen. Deshalb verzichten wir im Moment darauf, unsere Bibliothek zu öffnen. Die Bibliothek bleibt voraussichtlich bis zum 19.04.2020 geschlossen. Alle Veranstaltungen müssen leider ausfallen. Digital sind wir aber weiter für euch da!
Die Schließung bringt sicher einige Fragen mit sich, die wir hier beantworten. Für alle weiteren Anliegen sind wir weiterhin per Mail bibliothek@euskirchen.de und bis auf weiteres montags – dienstags sowie donnerstags – freitags von 11 -18 Uhr unter der Telefonnummer 02251 65074-50 erreichbar.
Hier kommen nun die meistgestellten Fragen und unsere Antworten zur Ausleihe und Rückgabe von Medien, zu vorgemerkten Medien und zur Verlängerung der Mitgliedschaft:
FAQ DAS WICHTIGSTE IN KÜRZE
Was passiert mit Medien, (Bücher, CDs, DVDs, …) die ich derzeit ausgeliehen habe?
Ausgeliehene Medien werden so lange automatisch verlängert, bis eine Rückgabe wieder möglich ist. Ihr müsst dazu nichts tun. Die Bibliothek bleibt voraussichtlich bis zum 19.04.2020 geschlossen. Bitte schickt uns die Medien NICHT per Post Der Rückgabe-Briefkasten am Kulturhof steht zur Verfügung.
Muss ich Säumnisentgelte bezahlen?
In der Schließungszeit fallen keine neuen Säumnisentgelte an. Sind bereits vorher Entgelte angefallen, müsst Ihr diese erst bezahlen, wenn die Bibliothek wieder geöffnet ist.
Was passiert mit Medien, die ich vorbestellt/vorgemerkt habe?
Vorbestellungen bleiben erhalten. Vorbestellte Medien liegen ab der Wiedereröffnung für 2 Wochen für Euch zur Abholung bereit.
Kann ich während der Schließungszeit etwas vorbestellen?
Vorbestellungen von Medien (Bücher, CDs, DVDs, …) sind während der Schließungszeit nicht möglich. In diesem Zusammenhang verweisen wir gerne auf die Onleihe-Erft. Die Ausleihmöglichkeit von elektronischen Medien steht Euch weiterhin zur Verfügung.
Mein Bibliotheksausweis läuft ab. Was kann ich tun?
Die Gültigkeit aller Bibliotheksausweise kann auch während der Schließung verlängert werden. Bitte überweist den fälligen Jahresbeitrag (Entgelt- und Gebührenordnung:(https://cutt.ly/WthMcl7) unter Nennung der Kundennummer und dem Namen auf das Konto:
IBAN: DE 26382501100002619518
BIC WELADED1EUS
In der Regel könnt Ihr 2 Tage nach Überweisung die Digitalen Angebote der Bibliothek weiter nutzen.
Wenn Ihr Zeiten ohne Angebotsnutzung vermeiden wollen, überprüft die aktuelle Laufzeit Eures Ausweises in Eurem Leserkonto (https://webopac.citkomm.de/euskirchen/index.aspx) und überweisen den Betrag im Voraus.
Wenn Ihr Fragen zum Bibliotheksausweis haben, melden Euch gerne bei uns.
Kann ich Medien über die Fernleihe bestellen?
Nein. Fernleihbestellungen werden für die Schließzeit gestoppt.
Wie erhalte ich Zugang zu meinem Leserkonto? Wie lautet mein Passwort?
Gerne könnt Ihr uns in diesem Fall telefonisch kontaktieren, Tel. 02251 65074-50.
Was passiert mit geplanten Veranstaltungen?
Während der Schließungszeit der Bücherei fallen alle Veranstaltungen aus.
Wann öffnet die Bibliothek wieder?
Die Bibliothek bleibt voraussichtlich bis zum 19.04.2020 geschlossen. Digital sind wir aber weiter für euch da!
Bleibt alle gesund, bis wir uns wiedersehen!
Euer Bibliotheksteam
Stadtbibliothek Euskirchen 
